Sage presenta la nueva versión 6.1 de Sage CRM
Sage CRM es una solución para la Gestión de la Relación con Clientes (CRM) fácil de utilizar y de implementar, que permite la automatización de la fuerza de ventas, marketing y soporte al cliente. Galardonada en numerosas ocasiones, la solución Sage CRM ofrece una completa funcionalidad a pequeñas y medianas empresas en todo el mundo. Gracias a su flexibilidad, Sage CRM proporciona amplias posibilidades de personalización para automatizar los procesos de negocio.
Sage CRM tiene una arquitectura 100% web y se puede licenciar de forma tradicional (adquisición de las licencias) o en modo suscripción (software como servicio).
La nueva versión Sage CRM 6.1, que estará disponible en julio de 2008, ofrece significativas mejoras funcionales, entre las que destacan una gestión mejorada de pedidos y presupuestos, el soporte de Microsoft Windows Vista y Office 2007, una mayor integración con Microsoft Outlook y funcionalidades adicionales de personalización y para la gestión de los datos. Sage CRM 6.1 mejora también las características funcionales existentes para optimizar la experiencia del usuario, estableciendo un nuevo estándar en cuanto a facilidad de uso.
Principales Novedades
Nuevas entidades de Pedidos y Presupuestos
- Búsqueda de Pedidos y Presupuestos, disponible como búsqueda estándar, avanzada y por palabras claves.
- Posibilidad de incluir Líneas "libres" en pedidos y presupuestos
- Posibilidad de incliuir lineas con comentarios en pedidos y presupuestos
- Comunicaciones y biblioteca de documentos a nivel de pedido y presupuesto - Disponibles en grupos
- Flujo de trabajo disponible para pedidos y presupuestos.
Mejora de la integración con Microsoft Outlook
- Una mayor integración de Sage CRM y Microsoft Outlook repercute en la mejora de la experiencia de usuario, gracias a una total fluidez para pasar de una aplicación a otra. El plug-in de Sage CRM con Outlook es muy sencillo y rápido de instalar.
o Mejoras en la gestión de conflictos
o Nuevo método de instalación y despliegue que facilita su instalación en múltiples ordenadores.
o Opciones mejoradas de sincronizción
- La nueva función de "archivar y ver e-mails" permite a los usuarios archivar los emails recibidos en Outlook y responder a los mismos directamente desde Sage CRM.
Mejoras de la interfaz del calendario del usuario
- Este funcionalidad ofrece una información más clara y facilita a los usuarios de Sage CRM y Microsoft Outlook el cambio de un sistema a otro, utilizando los diferentes calendarios.
Soporte de Microsoft Office 2007 y Windows Vista
- Sage CRM es compatible con las últimas versiones de Microsoft y sigue ofreciendo soporte para las versiones anteriores de Microsoft Office.
o Integración con Outlook 2007
o Combinación de correspondencia con Word 2007
o Exportación e importación con Excel 2007
Personalización de Sage CRM
- Capacidad para eliminar campos personalizados: Este método de personalización sin necesidad de desarrollos específicos permite que el mantenimiento de la base de datos y de la interfaz del usuario sea más sencillo y eficiente.
- Personalización de los grupos de botones: Los administradores del sistema pueden ir más allá en la personalización de Sage CRM, con el fin de reflejar sus procesos únicos de negocio y facilitar la utilización del sistema a los usuarios.
Soporte de instalación en Sistemas Operativos de 64bits
- Posibilidad de instalar Sage CRM en Windows 2003 Server R2 64bits
Sobre Sage CRM
Sage CRM es una solución sencilla, 100% web, que se puede licenciar de manera tradicional (adquisición de las licencias) o bajo suscripción (software como servicio) que garantiza un retorno rápido de la inversión (ROI).
Con Sage CRM puedes:
Analizar, gestionar y sincronizar rápidamente la información y actividades de ventas, marketing y servicio al cliente, a través de todos los puntos de contacto.
Proporcionar mayor autonomía a los empleados gracias al acceso de todos los datos actualizados de los clientes, incluyendo interacciones por teléfono, email u otros canales, histórico de llamadas e incidencias, documentos enviados y recibidos, y oportunidades de venta.
Asignar, planificar y hacer un seguimiento de los leads y las actividades de marketing, medir el retorno de inversión (ROI) de cada campaña y focalizar los recursos en las iniciativas más eficaces de marketing.
Automatizar el proceso de ventas, los procesos de escalación y otros procesos de negocio claves para maximizar la eficacia y eficiencia de la organización.
Aportar a los equipos de ventas mayor precisión y eficacia en las tareas de gestión, previsión y reporte, a lo largo de todas las fases del ciclo de venta.
Analizar de forma rápida las previsiones de ventas y el resto de indicadores claves del rendimiento (KPI).
Sobre Sage
Sage es líder mundial de soluciones de gestión empresarial y servicios con más de 5,5 millones de clientes en el mundo. Sus soluciones están respaldadas por más de 13.400 empleados, con un canal de valor añadido de 22.000 socios y 40.000 despachos profesionales y expertos contables. Su facturación es de 1.713 millones de Euros.
Sage España es el líder en desarrollo de soluciones de gestión empresarial. Con más de 300.000 clientes y una facturación en 2007 de 106 millones de Euros, la compañía está integrada por tres divisiones: Gran Empresa, Mediana Empresa y Pequeña Empresa.
Sage CRM Solutions ofrece la libertad para elegir la solución que aporta más valor a cada compañía, con un completo porfolio de soluciones para la captación y fidelización de clientes: ACT! by Sage, Sage CRM y Sage SalesLogix.
Para más información: www.sagecrm.es